DIE NEUE ART DER AUTOMATISIERTEN TERMINBUCHUNG
ELOQAI
ELOQAI ermöglicht die Automatisierung von Terminvereinbarungen, Stornierungen und Patientenanfragen in der Medizin.
Die ELOQAI KI Technologie umfasst Voicebots, Chatbots und andere virtuelle Assistenten.
Erster Vorteil
Schnelle und effiziente Terminbuchung rund um die Uhr – interaktiv mit KI via Telefon oder Web Chat.
Zweiter Vorteil
Erhöhte Produktivität des Personals – keine Arbeitsunterbrechungen bzw. Störungen durch ständige Telefonie.
Dritter Vorteil
Deutliche Reduzierung von Personalkosten.
Reduzierung von Personalkosten.
ELOQAI im Einsatz
Die innovative ELOQAI Technologie ist auf die Gesundheitsbranche spezialisiert.
ELOQAI Voicebot und Webchat erkennt unterschiedliche Terminarten wie zum Beispiel Röntgen, Ultraschall MRT oder CT und ermöglicht die Vergabe von Terminen vollkommen automatisiert.
Außerdem entlastet ELOQAI Ihre Ordination mit selbstständiger Terminstornierung und Umbuchung rund um die Uhr.
Die automatische ELOQAI Gesprächsführung wird dabei von einer Künstlichen Intelligenz (KI) basierend auf einem neu erstellten fachspezifischem Gesprächsmodell durchgeführt.
KI Telefonie
Automatisierung durch
- Speech-2-Text
- Text-2-Speech
- Konversationsmodell
- Schnittstelle Buchungssystem (z.b. RIS System)
Integration des ELOQAI Voicebot in Ihre Telefonanlage und in Ihr Terminbuchungssystem
- Medizinisches Vokabular
- Gesprächsabläufe
- Trainierte AI Algorithmen für medizinisches Gesprächsmodell
- Schnittstelle zur Telefonanlage
Schnelle und einfache Terminvergabe für Ihre Krankenanstalt / Ordination
KI Web Chat
Der ELOQAI Webchat erkennt die verschiedenen Terminarten, greift direkt auf ihren Terminkalender im RIS System zu und vergibt automatisiert Termine.
Durch die steigende Anzahl online gebuchter Termine wird ihr Personal entlastet, Personalkosten sinken signifikant. Das gleiche gilt für Termin Umbuchung und Termin Stornierungen.
Der ELOQAI Webchat ist leicht in jede Webseite bzw. Mobile Apps zu integrieren. Auch hier werden Buchungsabläufe direkt in das Buchungssystem (z.B. RIS System) integriert.
In den ELOQAI Webchat sind grafische und interaktive Elemente wie z.B. Bilder, Quick Replies (Kurz-Antworten) und Carousel (Karussell-Anzeigen) implementiert.
Wieso ELOQAI?
- 24/7 Patientenanmeldung, Umbuchung und Stornierung von Terminen
- Verbessertes Patientenservice rund um die Uhr
- Einfache und schnelle automatisierte Buchungsmöglichkeit auf interaktive Weise
- Einfach integrierbar
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Wie funktioniert die Terminbuchung?
Für Patientinnen und Patienten steht mit ELOQAI ein weiterer Kommunikationskanal zur Verfügung, um einen Termin per Telefon oder Web Chat einfach und schnell zu buchen bzw. umzubuchen oder stornieren zu können.
Schritt Eins
Patientin/Patient tritt entweder per Telefon oder Web Chat in Kontakt mit Ihrer Krankenanstalt oder Ordination.
Schritt Zwei
Automatische Telefonie per AI oder Web Chat nimmt Information auf und vergibt den nächst möglichen Termin.
Schritt Drei
Die Patientin/der Patient erhält nach entsprechender Terminvergabe eine Terminbestätigung per SMS.
Schritt Vier
Sollten Sie einen Termin umbuchen oder stornieren wollen, so ist auch dies per Telefonie oder Web Chat möglich.
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A: Heiligenstädterstraße 5/6, 1190 Wien